よくあるご質問

よくあるご質問をご紹介いたします

お客様から寄せられる「よくある質問」をご紹介いたします。
掲載されていない質問事項等、ご不明な点がございましたら、ぜひともお気軽にお問い合わせください。

お気軽にお問い合わせ下さい
商談はどのようにすればいいんですか?

弊社におこし頂く必要はありません。お客様のご都合の良い日時とご指定場所へ専門スタッフがお伺いいたします。
詳細は「設計・施工の流れ」をご覧下さい。

サービスエリアはどこまでですか?

愛知県、三重県、岐阜県とさせて頂いております。
その他エリアをご希望の場合は、一度弊社スタッフまでご相談ください。

水槽のメンテナンスの頻度と、メンテナンスにかかる時間はどのくらいですか?

水槽メンテナンスは月2回になります。
1回のメンテナンス時間については、水槽の状態にもよりますが、約1時間前後が目安になります。

水槽のメンテナンス日時は指定できますか?

もちろんご指定可能です。お客様のご都合の良い日時にお伺いいたします。

水槽の中の魚が死んでしまった場合はどうなるんですか?

魚が死んでしまったり、魚の死亡が目立つ場合はいつでもご連絡下さい。全て無料で補償致します。

飼ってみたい魚があるのですが…

お客様のお好きな魚、気になる魚などがあればお気軽にご相談ください。
お客様のご要望にあった魚をご用意させていただきます。 »お魚図鑑を見る

今まで水槽メンテナンス等を他社に依頼していたのですが、今後はスマイルアップにお願いできますか?

ぜひご相談下さい。
スマイルアップが「本物のサービスとアクアリウム」をご提案いたします。

水槽とセットでバブルタワー、バブルパーテーションを設置したいのですが可能ですか?

もちろんスマイルアップで対応致します。バブルタワーやバブルパーテーションに限らず、海水魚、淡水魚、大型魚、金魚、活魚水槽など
幅広く対応しておりますのでお気軽にご相談ください。

水槽の納期はどのくらいですか?

お客様毎にどのような水槽を設置するのか異なるため、あくまで目安になりますが、
小型水槽で約1~2週間。大型水槽で約3週間程になります。
また水槽内に入れる生体の種類によっても、手配にお時間をいただくケースがございます。
納期にご希望がある場合、お客様のご都合に合わせたご提案も可能でございます。
まずはお気軽にご相談ください。

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